Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios prestados por Sonido Clara Estudio S.L., con domicilio social en Calle de San Bernardo, 97, 28015 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 913 67 84 52 (en adelante, la “Empresa”), en relación con sus actividades de estudio de grabación y servicios audiovisuales y sonoros.
1. Introducción y aceptación de los términos
El acceso al sitio web, la solicitud de presupuestos, la contratación de servicios o el uso de cualquier instalación, equipamiento o prestación profesional de Sonido Clara Estudio S.L. implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra de estos Términos de Servicio, así como de la normativa española aplicable.
Si el usuario no está de acuerdo con total o parcialmente con estos términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios de la Empresa.
La contratación podrá realizarse por medios electrónicos, telefónicos, presenciales o por cualquier otro canal habilitado por la Empresa. En caso de discrepancia entre condiciones particulares y estos Términos de Servicio, prevalecerán las condiciones particulares aceptadas expresamente para cada proyecto o servicio, sin perjuicio de la normativa imperativa aplicable.
2. Alcance de los servicios
Sonido Clara Estudio S.L. presta, entre otros, los siguientes servicios profesionales:
- Grabación vocal e instrumental.
- Producción musical.
- Mezcla profesional.
- Masterización.
- Locución y grabación de voz en off.
- Edición y limpieza de audio.
Los servicios podrán incluir, según el proyecto, la puesta a disposición de sala, personal técnico, equipamiento, software especializado, asesoramiento creativo, edición de material aportado por el cliente y entrega de archivos finales en los formatos acordados.
La Empresa podrá establecer condiciones técnicas específicas para cada servicio, incluyendo duración de sesiones, número de revisiones, formato de entrega, requisitos de archivos, plazos de producción y necesidades de compatibilidad técnica. Dichas condiciones podrán figurar en presupuestos, órdenes de trabajo, correos electrónicos o documentos complementarios aceptados por el cliente.
Salvo pacto expreso en contrario, los servicios no incluyen la cesión de derechos de explotación sobre obras musicales, interpretaciones, fonogramas o grabaciones más allá de lo estrictamente necesario para la ejecución del encargo contratado.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario o cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada para la correcta prestación del servicio.
- Entregar los archivos, guiones, letras, referencias, stems, pistas, autorizaciones y demás materiales en formatos adecuados y dentro de los plazos indicados por la Empresa.
- Asegurar que dispone de todos los derechos, licencias, permisos y autorizaciones necesarios sobre los materiales entregados para su uso, reproducción, transformación, sincronización o comunicación pública en el marco del proyecto.
- No aportar contenidos ilícitos, difamatorios, obscenos, discriminatorios, fraudulentos, que vulneren derechos de terceros o que infrinjan la legislación aplicable.
- Respetar las instalaciones, equipamiento, herramientas, software, normas de seguridad e instrucciones del personal de Sonido Clara Estudio S.L.
- Abonar puntualmente los importes pactados, impuestos aplicables y, en su caso, costes adicionales aprobados.
- Asumir la responsabilidad derivada de decisiones creativas, interpretativas o técnicas solicitadas por el propio cliente cuando hayan sido expresamente aceptadas o validadas por éste.
El cliente será responsable de los daños ocasionados por uso indebido, negligente o doloso de las instalaciones o equipos, así como de cualquier perjuicio derivado del incumplimiento de sus obligaciones contractuales o legales.
4. Condiciones de pago y facturación
Salvo que se indique otra cosa en la propuesta comercial o presupuesto aceptado, los importes se entenderán expresados en euros y podrán estar sujetos a los impuestos legalmente aplicables, incluyendo el IVA, cuando proceda.
Las condiciones de pago podrán incluir, según el tipo de servicio:
- Pago anticipado total o parcial para reservar fecha, sala, personal o recursos técnicos.
- Pago por adelantado de materiales, licencias, músicos, locutores, técnicos externos o cualquier gasto asociado al proyecto.
- Pago al finalizar la sesión, a la entrega parcial o a la entrega final del proyecto.
La Empresa podrá no iniciar o suspender la prestación del servicio si no se ha recibido el pago o señal acordados, sin que ello genere responsabilidad alguna a su cargo por retrasos derivados del impago del cliente.
En caso de demora en el pago, Sonido Clara Estudio S.L. podrá reclamar los intereses de demora, gastos de gestión y cualesquiera otros importes legalmente procedentes, sin perjuicio de la suspensión del servicio y/o de la retención de entregables hasta el cumplimiento íntegro de las obligaciones económicas pendientes, en la medida permitida por la ley.
El cliente acepta que los presupuestos tendrán la validez indicada en los mismos o, en su defecto, la razonable según el mercado y la disponibilidad de agenda de la Empresa. Cualquier servicio adicional solicitado deberá ser presupuestado y aprobado previamente.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones o reprogramaciones de sesiones deberán comunicarse con la máxima antelación posible y, en todo caso, conforme a las condiciones particulares acordadas para cada servicio.
Salvo que exista una condición más favorable para el cliente, se aplicarán los siguientes criterios generales:
- Las reservas confirmadas mediante anticipo podrán no ser reembolsables, total o parcialmente, en la medida necesaria para compensar la disponibilidad bloqueada de estudio, técnico o recursos.
- Las cancelaciones efectuadas con antelación suficiente podrán dar lugar a reprogramación, sujeta a disponibilidad.
- Si la cancelación se produce con escasa antelación, la Empresa podrá retener el importe correspondiente a la reserva, tiempo reservado, personal comprometido o gastos ya incurridos.
- Los trabajos ya iniciados, horas efectivamente prestadas, sesiones ejecutadas y materiales consumidos no serán reembolsables, salvo obligación legal imperativa o pacto expreso en contrario.
En caso de que Sonido Clara Estudio S.L. no pueda prestar el servicio por causa imputable exclusivamente a la Empresa, se ofrecerá al cliente, cuando sea posible, la reprogramación o el reembolso de las cantidades abonadas respecto de la parte no ejecutada, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la ley.
Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán por el mismo medio de pago utilizado por el cliente, salvo acuerdo distinto o imposibilidad técnica/operativa justificada.
6. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de Sonido Clara Estudio S.L. se limitará, en la máxima medida permitida por la legislación española, a los daños directos efectivamente causados y acreditados, derivados de dolo o negligencia grave cuando legalmente resulte procedente.
En particular, la Empresa no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de negocio, pérdida de datos o interrupción de actividad.
- Resultados artísticos o comerciales subjetivamente no satisfactorios cuando el servicio se haya prestado conforme a las indicaciones aceptadas por el cliente.
- Errores, defectos o incidencias originadas por materiales defectuosos, incompletos o no conformes facilitados por el cliente.
- Retrasos derivados de incumplimientos del cliente, de terceros, de proveedores externos o de causas de fuerza mayor.
- Uso indebido de entregables finales por parte del cliente o de terceros una vez entregados conforme a lo pactado.
Nada de lo establecido en estos Términos de Servicio excluirá ni limitará la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, incluyendo la derivada de derechos irrenunciables de consumidores y usuarios cuando sea aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual
Salvo pacto escrito en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la marca, imagen, contenidos del sitio web, metodologías, materiales preexistentes, plantillas, procesos, grabaciones base, configuraciones técnicas y demás elementos titularidad de Sonido Clara Estudio S.L. permanecerán en favor de la Empresa o de sus legítimos titulares/licenciantes.
El cliente conservará la titularidad de los derechos sobre los contenidos que aporte, siempre que disponga legítimamente de ellos y no vulneren derechos de terceros.
Respecto de los resultados del servicio, las condiciones de cesión, licencia o autorización de uso deberán establecerse expresamente por escrito en el presupuesto, contrato o documento de encargo correspondiente. En ausencia de acuerdo específico:
- La entrega de archivos no implica la cesión automática de derechos de explotación más allá de la finalidad pactada.
- La Empresa podrá conservar copias de trabajo, sesiones, archivos fuente y registros técnicos para fines de archivo, control de calidad, defensa jurídica y gestión interna, respetando la normativa de protección de datos aplicable.
- El cliente no podrá modificar, sublicenciar o explotar de forma distinta los materiales entregados si ello excede del uso autorizado contractualmente.
Si la ejecución del servicio requiere el uso de obras, fonogramas, interpretaciones, marcas o materiales de terceros, corresponderá al cliente obtener las autorizaciones oportunas, salvo que la Empresa asuma expresamente esa gestión por escrito.
8. Protección de datos y privacidad
Sonido Clara Estudio S.L. tratará los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores y demás interesados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a la demás normativa aplicable en España.
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades, entre otras:
- Gestión de consultas, presupuestos y contratación de servicios.
- Ejecución de sesiones, coordinación de proyectos y comunicación operativa.
- Facturación, cobro y cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y legales.
- Atención al cliente, control de calidad y resolución de incidencias.
- Conservación de evidencias técnicas o contractuales cuando resulte necesario.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el consentimiento, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo de la Empresa, según proceda en cada caso.
El interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando, cuando sea necesario, documento acreditativo de su identidad.
Para mayor detalle, el tratamiento de datos podrá desarrollarse en una política de privacidad específica disponible a través de los canales de la Empresa. En caso de contradicción entre dicha política y la legislación vigente, prevalecerá esta última.
9. Fuerza mayor
Sonido Clara Estudio S.L. no será responsable por el incumplimiento o retraso en la prestación de sus servicios cuando éste traiga causa de supuestos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo:
- cortes de suministro eléctrico, fallos de red o telecomunicaciones;
- incendios, inundaciones, fenómenos meteorológicos adversos o catástrofes naturales;
- huelgas, conflictos laborales o cierres patronales;
- actos de autoridad, cambios regulatorios o restricciones administrativas;
- epidemias, pandemias o medidas sanitarias;
- fallos generalizados de proveedores, plataformas o servicios tecnológicos ajenos a la Empresa.
En tales casos, la obligación afectada quedará suspendida mientras persista la causa impeditiva, y las partes podrán acordar una nueva fecha, solución alternativa o, en su caso, la resolución parcial del encargo respecto de las prestaciones no ejecutadas.
10. Modificaciones de los términos
Sonido Clara Estudio S.L. podrá modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos, organizativos o de prestación del servicio.
Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios que la Empresa estime razonables. La versión vigente será la que se encuentre disponible en el momento de contratación o uso del servicio, salvo que exista un acuerdo específico posterior.
La continuidad en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará, cuando legalmente proceda, la aceptación de los nuevos términos. No obstante, los contratos ya formalizados seguirán rigiéndose por la versión aceptada en el momento de su perfección, salvo obligación legal o acuerdo expreso en contrario.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme al Derecho español.
Para la resolución de cualquier conflicto, discrepancia o controversia que pudiera derivarse de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios establezca otro fuero obligatorio.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio o con la contratación de los servicios de Sonido Clara Estudio S.L., puede contactarse a través de los siguientes datos:
- Razón social: Sonido Clara Estudio S.L.
- Domicilio: Calle de San Bernardo, 97, 28015 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 913 67 84 52
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquiera de las disposiciones contenidas en estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inexigible, total o parcialmente, dicha disposición se tendrá por no puesta o se interpretará en la medida necesaria para hacerla válida, sin que ello afecte a la validez, eficacia y exigibilidad del resto de cláusulas, que permanecerán en pleno vigor.
Las partes se comprometen a sustituir, en su caso, la disposición afectada por otra válida que se aproxime lo máximo posible a la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.
Última actualización: 8 de septiembre de 2026.